Kundeservice

Kontakt os
Du skal altid kontakte os på mail: customerservice@kingslandequestrian.com

Vi bestræber os på at svare inden for 72 timer (helligdage undtaget). 
Bemærk venligst, at svartiden kan være forlænget i ugerne 28, 29 og 33 på grund af sommerferie.

Ring til os

Du er meget velkommen til at ringe til vores kundeservice på:

+45 26 10 85 85 

Åbningstider:

Mandag - torsdag 09-14*

Vores kundeservice kan hjælpe dig på dansk og engelsk.

*Ikke åbent på danske helligdage.

Størrelses skema:

Størrelsesskema her. (åbner i nyt vindue)

Vilkår og betingelser

Du finder vores vilkår og betingelser her.

Forsendelse
Vi sender fra vores lager i Danmark med GLS eller Postnord. Vi sender inden for 2-3 dage til de fleste adresser i Danmark. 

I tilfælde af yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os her.

Gratis fragt

Lige nu tilbyder vi gratis forsendelse (til pakkeshop) på ordrer over 399 kr. (i Danmark). 

Retur
Hvis du gerne vil returnere de varer, du har modtaget, tilbyder vi en 21-dages returret, gældende fra den dag, du modtager din ordre. Kontakt venligst kundeservice, hvis du ønsker at returnere din ordre. Brug venligst vores returformular, når du sender varerne tilbage.

Alle varer, der returneres, skal være i samme stand, som da de blev modtaget, og skal have alle mærker, inklusive original emballage.

Når vi modtager dine varer og returbetingelserne er opfyldt, vil returneringen blive behandlet inden for 10 hverdage. Du vil modtage en e-mail fra os, og pengene vil blive refunderet til dig på samme måde som betalingen blev foretaget.

Alle returneringer, inklusive forsendelsesomkostninger og arrangementer, er kundens ansvar.

Marker din pakke som "returpakke"

Retur adresse:
Kingsland Danmark
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Danmark

Bemærk venligst.
Alle varer skal returneres til vores lageradresse. Vi kan desværre ikke modtage pakker sendt uden levering eller til pakkeshops.

Returlabel
Du kan købe en returlabel, hvis du kontakter vores kundeservice. Denne service tilbydes til lande med GLS Shop retur. Du skal aflevere returpakken til din lokale GLS Shop. Du kan finde den nærmeste butik på GLS hjemmeside.

Vi opkræver det samme for en returlabel, som vi opkræver for forsendelsesomkostninger til din region. 7 Euro for Europa.